Olsen wäre nicht Olsen, wenn da nicht über 600 tolle Persönlichkeiten wären, die der Marke Tag für Tag Leben einhauchen und ihre gesamte Leidenschaft ins Unternehmen einbringen. Einige davon möchten wir in dieser Serie vorstellen und Einblicke in ihren Arbeitsalltag geben.

Mildred ist seit 2013 die Bezirksleitung im Gebiet Ostkanada und stellt einen reibungslosen Ablauf in den Olsen Stores sicher. Dafür ist sie ständig auf Achse, immerhin ist Ostkanada riesig! Um in jedem Store präsent zu sein und nach dem rechten zu schauen, fährt Mildred entweder von Geschäft zu Geschäft (und legt dabei hunderte Kilometer zurück) oder befindet sich – in Ausnahmezeiten wie dieser – auch mal in der einen oder anderen Telefonkonferenz. Wann immer es Probleme vor Ort gibt, ist Mildred die erste Ansprechpartnerin. Sie ist auch diejenige, die den Kontakt zu Lieferanten pflegt, die Warenplanung erstellt und bei der visuellen Gestaltung der Flächen unterstützt.

„Mein Job ist wirklich spannend, weil der Einzelhandel ein sehr dynamisches Feld ist, in dem ständige Flexibilität gefragt ist. Ich muss mir immer einen Rundumblick verschaffen und für einen fließenden Austausch mit meinen Kollegen und den Handelspartnern sorgen.“

Teamwork ist das A und O

An vorderster Stelle stehen für Mildred ihre Mitarbeiter. Denn egal wie vorausschauend sie die Warenplanung erstellt – für die Umsetzung sind die Ladenteams vor Ort verantwortlich. Deswegen ist es Mildred auch so wichtig, dass sie sich auf ihr Team verlassen kann. Nur gemeinsam erreichen sie ihr Ziel, nämlich den Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu bescheren!

„Mein Team und ich wollen, dass sich Olsen für unsere Kundinnen wie ein zweites Zuhause anfühlt. Wir versuchen eine echte Wohlfühl-Atmosphäre in den Stores zu schaffen, zum Beispiel durch erstklassigen Service.“

Spannender Kulturen-Mix

Mildred ist aber nicht nur gut im Planen und Organisieren – sie ist auch ein echtes Sprachtalent! Zwischen Englisch und Französisch hin und her switchen? Kein Problem für sie! In Kanada leben Menschen mit mehr als 250 verschiedenen Herkünften und noch dazu ist Québec im Osten Kanadas eine überwiegend französischsprachige Provinz.

“Dass in Ostkanada zwei verschiedene Sprachen gesprochen werden, macht meinen Job wesentlich komplexer. In unseren Läden in Québec wird hauptsächlich Französisch gesprochen, während in den anderen Geschäften Englisch gesprochen wird. Manchmal ertappe ich mich dabei, dass ich englischsprachige Kollegen oder Kunden mit ‚’Bonjour‘ begrüße oder andersherum.“

Ein Hauch von Europa mitten in Kanada

Der europäische Einfluss, der für uns in der DACH-Region so normal ist, ist für Kanadier etwas sehr Besonderes. So holt sich die Stadt Québec viele Inspirationen aus Europa und Architektur, Kultur und Gastronomie sind stark an unseren Kontinent angelehnt. Aus diesem Grund ist Mode von Olsen gerade in diesem Gebiet Kanadas sehr beliebt.

„Es macht wirklich viel Spaß für Olsen in Québec zu arbeiten. Die Frauen hier haben generell sehr viel Spaß an Mode und sie lieben die Tatsache, dass die Designs von Olsen in Deutschland entstehen. Der europäische Modestil trifft einfach ihren Geschmack!“